作為一家專業(yè)的污水處理設備工程定制項目公司，依斯倍環(huán)保一直致力于工業(yè)廢水處理一站式解決方案，為中國企業(yè)環(huán)保達標而為之奮斗，但如今許多企業(yè)對于污水處理設備環(huán)保知識并不是十分了解，甚至有不少誤解，作為一家具有社會責任感的污水處理設備工程定制項目公司，我們覺得十分有必要給大家進行工業(yè)廢水處理方面的知識科普。那么下面以我們歐洲環(huán)保行業(yè)技術經(jīng)驗的角度出發(fā)，給大家介紹一下污水處理設備維修及服務標準。

簽訂維護合同后，維護內(nèi)容中的設備，在維護合同內(nèi)出現(xiàn)損壞需要維修或更換時：保修期內(nèi)返廠維修：指客戶需要維修或更換的設備在廠家規(guī)定標準保修期內(nèi)，壞件返回工廠維修，維護人員跟進全返廠維修過程，直至設備正常投入使用。

保修期外更換維修：對超出維保范圍且已過保修期的壞件，單臺價值 2000 元以上的由乙方向甲方提交《設備維修采購申請報告》。甲方采購或委托乙方根據(jù)市場價格代為采購，乙方負責免費更換。單臺價值 2000 元以下的由乙方負責采購安裝。

針對污水處理站各系統(tǒng)的實際情況及具體需求，制訂具體的維護標準和方案，包括一般性故障恢復，突發(fā)性故障恢復、緊急維護維修方案、備件提供等。并對維修、維護記錄建檔；進行定期維護的，每次維護應提交維護檢測報告由用戶代表確認。

響應要求：污水處理設備有故障或客戶有技術支援方面的需求時，保證 8 小時內(nèi)響應到位。響應到位起 24 小時內(nèi)對有關需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案做出書面報告，供用戶參考決定。如需原廠檢修方可確定的重大故障，在兩天內(nèi)提供廠家報告及預算，屬關鍵部件故障的，應根據(jù)用戶的工作需要安排維修人員加班檢修。維修工期要求：維修設備自用戶確認維修方案起，更換處理的，應在兩個工作日內(nèi)完成，（特殊情況需延長工期的，并征求用戶方的認可同意）。

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【文章來源：污水處理設備維修及服務標準-污水處理設備環(huán)保知識】